Questions Fréquentes

Afin de trouver l’inspiration pour le projet qui vous concerne, de nombreuses ressources sont à votre disposition en ligne. Rendez-vous sur l’onglet Ressources pour avoir accès aux différents documents comme les fiches techniques, le procédé IDÉAPOSE, les certifications des Atec ORSOL. Dans ce même onglet se trouvent le catalogue et le nuancier en version numérique.

Pour recevoir par courrier un catalogue ou un nuancier, il est possible d’en faire la demande directement sur la page Contact, en envoyant votre message.

Toutes les caractéristiques des parements et éléments architecturaux ORSOL et la qualité apportée à leur réalisation en font des produits fiables et durables pour les habitations et les lieux publics. Leur résistance technique et chromatique en fait des produits idéaux pour une utilisation en intérieur comme en extérieur. ORSOL garantit ses produits 10 ans. Cette garantie concerne les produits et non leur pose, sous réserve du respect des recommandations de pose ORSOL (procédé IDÉAPOSE, fiches techniques produits et prescriptions de chantier), et de l’utilisation des produits de pose ORSOL.

A chaque support de pose correspond une préparation spécifique. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour connaître les produits de mise en œuvre (sous-enduits, primaires, colles) à utiliser en fonction du support et du type de parements. Ces produits sont disponibles dans le catalogue ORSOL. Pour tout autre support que ceux précisés, et pour toute question, notre équipe commerciale se tient à votre disposition pour mener des études et apporter des préconisations spécifiques. Il est possible d’en faire la demande directement sur la page Contact du site internet.

En France, les produits ORSOL sont disponibles uniquement via notre réseau de revendeurs spécialisés et partenaires en ligne. Pour connaître le point de vente le plus proche de chez vous, contactez notre service commercial à contact@orsol.fr, au 05 53 36 69 89, ou via la page Contact de notre site.

En Europe, la vente de nos produits (échantillons et commandes) est accessible en ligne via notre site dédié matiera.com. Pour connaître les conditions de livraison selon votre pays, consultez les informations disponibles sur le site.

ORSOL ne vend pas ses produits en direct. Chaque prix est donc propre à chaque revendeur. Néanmoins, nous vous invitons à prendre contact avec notre service commercial qui sera en mesure de vous adresser un devis d’un revendeur proche de chez-vous : contact@orsol.fr – 05 53 36 69 89, ou via la page Contact de notre site internet.

D’autres formulaires du site internet, comme celui sur la page Je Pose Moi-Même, vous permettront de renseigner votre projet de manière plus précise, et le nombre de m² dont vous aurez besoin, afin de vous orienter au mieux sur la bonne quantité, et les produits de mise en œuvre à utiliser.

Depuis avril 2025, les échantillons ORSOL sont disponibles à la vente directe sur notre site dédié matiera.com, accessible aux particuliers comme aux professionnels. Vous pouvez y commander des échantillons de tous nos produits, avec une livraison gratuite en France métropolitaine sous 8 à 10 jours ouvrés. Pour encourager votre projet, jusqu’à 2 échantillons sont remboursés sur présentation d’une facture d’achat de produits ORSOL ou de leur mise en œuvre.